27/07/2025
เรื่ิองมันมีอยู่ว่า 📣📢📢
ลูกค้าเข้าโรงพยาบาลด่วนจากอาการปวดท้องอย่างรุนแรง และได้รับการวินิจฉัยว่า “ถุงน้ำที่รังไข่แตก” จำเป็นต้องเข้ารับการรักษาโดยทันที
ลูกค้าดำเนินการ Fax Claim ออกจากโรงพยาบาลในวันที่ 25/06/2568
เนื่องจาก กรมธรรม์ยังอยู่ในช่วงพิจารณาเงื่อนไขก่อนรับประกันภัย (Waiting Period) และบริษัทฯ จำเป็นต้องตรวจสอบประวัติการรักษาย้อนหลังเพิ่มเติมตามเกณฑ์ของการพิจารณาสินไหม ส่งผลให้ ลูกค้าต้องชำระค่ารักษาพยาบาลล่วงหน้า (สำรองจ่าย) ก่อนในเบื้องต้น
โรงพยาบาลได้ร้องขอเอกสารเพิ่มเติมจาก ประวัติการรักษาเดิมของลูกค้า เพื่อใช้ประกอบการวินิจฉัยของแพทย์และเป็นข้อมูลสำคัญในการพิจารณาสินไหมในกรณีนี้
———————————————————///
📌 Timeline การดำเนินการเคลม:
• 25/06/2568 : Fax Claim ออกจากโรงพยาบาลกรุงเทพหัวหิน
• 04/07/2568 : เอกสารขอประวัติเพิ่มเติม และเอกสารการเคลมลูกค้าถึงสำนักงานศรีนครินทร์ (วันศุกร์)
• 07/07/2568 : ส่งเอกสารเข้าสำนักงานใหญ่ Allianz Ayudhya เพลินจิต
• 10/07/2568 : อนุมัติสินไหม มูลค่า 172,021.60 บาท โดยเช็คส่งตรงถึงลูกค้า
⸻————————————————////
✅ ใช้เวลาอนุมัติสินไหมเพียง 3 วันหลังเอกสารครบถ้วน
ขอชื่นชม Allianz Ayudhya ที่พิจารณาเคสนี้ได้อย่างรวดเร็ว และดูแลลูกค้าอย่างเต็มที่ 💙👏
🩷 ลูกค้าที่กังวลว่าอยู่คนละจังหวัดกับตัวแทน แล้วตัวแทนจะไม่สามารถดูแลได้ ไม่ต้องกังวลไปเลยนะคะ เพราะเราสามารถดูแลได้หมดทุกที่ค่ะ ☺️
