02/09/2021
Oudere medewerker langzaam?
Een schildpad ziet meer van de weg dan een haas………….
Ik coach oudere (administratieve) medewerkers (met of zonder een uitkering).
Jarenlang had ik een administratiekantoor, en vele collega’s hadden hetzelfde issue; We moesten veranderen, automatisering werd focus nummer een en jonge medewerkers waren het nieuwe bedrijfskapitaal.
Want die “oudere” medewerker kon die snelheid van automatisering niet meer bijbenen.
En wat in een mooie tijd zitten we nu alles bijna-volautomatisch gaat.
Godzijdank werken we nu met herkenningssoftware
Wat betreft die oudere medewerker komt men echter gelukkig vaak tot ander inzicht.
Aan de voorkant is oudere medewerker wellicht wat trager, maar aan de achterkant wordt dat verschil snel ingehaald.
De oudere medewerker heeft nog geleerd in het verleden om niet alles te geloven wat de computer aangeeft en zal niet snel op de enterknop drukken zonder zich ervan te vergewissen dat iets klopt.
En in de boekhouding denkt deze nog in journaalposten en consequent invoergedrag.
De jonge medewerker gaat er als een speer doorheen, ook heel fijn maar achteraf dient er dan best veel gecorrigeerd te worden.
Ik heb ze letterlijk langs elkaar gezet, een jongere van dertig en een vijftiger er langs.
We deden een wedstrijdje wanneer iets eerder klaar was. Daar waar de jongere snel door-enterde en de oudere een kwartier langer nodig had om in te boeken bleek de jongere daarna een half uur bezig te zijn om de foutboekingen te corrigeren.
Maar van iedere medewerker is heel veel te leren, en het mooiste is dan ook als je die oudere koppelt aan die jongere zodat ze van elkaar leren. En met de juiste jobcoaching wordt de werkgever ontlast.
Werkgevers zijn vaak huivering om ouderen aan te nemen, maar met de krapte in het op de arbeidsmarkt is die oudere medewerker juist nu een welkome aanvulling.
Ik krijg vaak te horen dat het 1000% meevalt, en de oudere medewerker dan iemand is waar je keihard op kunt vertrouwen, vakwerk levert en weinig verzuimt.
Via UWV zijn er jobcoach-mogelijkheden voor uitkeringsgerechtigden. De kunst is nu om die jongere en oudere te begeleiden en begrip voor elkaar te hebben om tot een goed resultaat te komen. En daar kom ik dan om de hoek kijken, als ervaren administratiedeskundige en coach koppel ik de mensen aan elkaar om tot een effectieve samenwerking te komen. Ienzicht dus!