08/05/2024
Machtsmisbruik, iets anders is het niet.
Het grote EXACT softwarebedrijf denkt inmiddels blijkbaar alles te kunnen maken. FiscaalGemak is het programma van EXACT voor jaarrekeningen en aangiften.
Wat is er aan de hand: abonnementen die door de klant zorgvuldig zijn samengesteld om het lopende boekjaar alle klanten te kunnen bedienen met jaarrekeningen en fiscale aangiften, worden zonder ook maar enige vorm van overleg domweg gewijzigd lopende het abonnementsjaar. Met verstrekkende gevolgen. Ik heb vanuit mijn kantoor YourAdmin in 2023 zeker 50 – 60 jaarrekeningen samengesteld voor mijn klanten. Dat moet in dit jaar opnieuw gedaan worden voor dezelfde 50 – 60 klanten, EZ, VOF en BV’s.
EXACT besluit nu zomaar op eigen houtje om de abonnementsstructuur te wijzigen: op basis van het gebruik van het afgelopen jaar wordt door hun (geen overleg of verificatie) bepaald voor welke klanten ik dit jaar jaarrekeningen mag opmaken binnen het geldende abonnementstarief. En let op: dat zijn er 14!! Afgezien van het feit dat het een ronduit idioot systeem is, wat alleen maar is opgezet om over de rug van de klant nog meer geld te verdienen, wordt ik op deze manier gewoon beduveld: ik heb het afgelopen jaar geen 14 maar 50 – 60 klanten bediend met jaarrekeningen! En wat zegt EXACT als je hierover uit de slof schiet: u moet het maar bewijzen! Misschien kan ik dan iets voor u doen.
Wat een ongelofelijk autoritaire ballentent dat EXACT!