27/02/2026
Patrick Luah 赖董 著
PLC Consulting & Solution
Group CEO Coach
马来西亚中小企业的生存与转型之路 : 制度设计 × 组织升级
一、前言：两个叹息声，一个现实
过去一年，我在不同州跑客户、见老板，听到两种叹息声越来越多。
第一种：“以前生意难做，但至少还有路走；现在像被人从背后突然加速超车，连喘口气的空间都没有。”这是对外部竞争环境的不安。
第二种：“我已经很努力了，为什么还是赢不了？”这是对自身组织能力的困惑。
这两个叹息声，恐怕就是今天马来西亚中小企业最真实的写照。而它们指向的，恰恰是同一个现实的一体两面：一面是制度环境的缺失，一面是组织能力的代差。
如果你还把中资进场，当成价格战，那你已经站在错误的战场上了。他们不是在和本地企业竞争，而是在用资本、供应链和系统能力，重写整个游戏规则。
这篇文章要说的，就是这个一体两面的立体画面。外部环境需要政府设门槛，内部能力需要企业自己升级，两者缺一不可。
二、“中国浪潮”的现状：这不是简单的竞争 ?
近年来，来自中国的企业、品牌与供应链快速涌入马来西亚，规模之大、速度之快，前所未有。背后是两股力量的叠加：
推力（Push）：中国近几年经济增速已从过去的高位明显回落，2025 年以来季度增速多在中个位数区间，供过于求与‘内卷’加剧，推动企业寻求海外市场
拉力（Pull）：马来西亚市场开放、华语文化相通、数字商务蓬勃、中产阶级壮大，加上签证放宽与MM2H等计划，使我国成为出海首选跳板。
关键数据一览（2025–2026）
指标 数据
蓜雪冰城（Mixue）马来西亚门店 在短短数年内实现数百家门店的扩张，其高速扩张已在本地社会与政策层面引发关于外资连锁与本地中小餐饮业公平竞争的讨论
中国餐饮品牌东南亚门店 "根据 Momentum Works 2025 年发布的报告，超过 60 个中国餐饮品牌在东南亚已开出逾 6,100 家门店"
全国中国餐饮门店 "级20,000–25,000家，巤集谷占约60%"
Mixue集团全球门店 部分行业研究指 Mixue 的全球门店数已达数万家，在门店规模上接近甚至有望超越星巴克等传统巨头
本地SME营收影响 SAMENTA 指出，在部分受冲击较大的行业，本地 SME 普遍感受到显著营收下滑，有个案反映跌幅接近 30%
ACCCIM调查：竞争强度 70.9%受访者认为“激烈或非常激烈”
ACCCIM调查：价格压力 86.4%认为是最显著冲击
ACCCIM调查：未来展望 45.1%对未来5年竞争力悲观
根据 ACCCIM 2025 年的 M BECS 调查，多数受访企业认为市场竞争已相当激烈，超过七成受访者用『激烈或非常激烈』形容竞争程度，逾八成把价格压力列为最主要冲击因素，约有近一半对未来五年的竞争力表示担忧
但以上还只是表面数据。真正让人不安的，不是他们的价格，而是他们的结构。
三、一体两面：制度缺失×组织代差
很多讨论这个话题的人，往往只看到一面。有的只说“政府要管”，有的只说“老板要升级”。但现实是——这是一体两面，缺一不可。
A面：制度缺失 : 规则不对等，竞争就不公平 ?
马来西亚欢迎投资、欢迎人才、欢迎新商业模式，这点我完全支持。但开放不等于放任。若缺乏制度设计，让资本与资源极不对称的一方“无门槛”进入，本地SME就会从“竞争”变成“挤压”。竞争规则不对等的具体表现：
• 带着成熟供应链、资金、系统、营销打法的团队，用“亏损换市场”的方式压价。以Mixue为例，其在东南亚建有7个自营仓库、69,000平方米，服务4国560城, 这种规模优势让本地小型运营商几乎无法抗衡。
• 利用跨境供货、平台补贴、短期促销，把本地店面多年建立的客群一次性带走。
• 少数个案在执照、税务、劳工合规、产品标准上“钻空子”，形成劣币驱逐良币。
• 进入的不是单一品牌，而是整个生态系统供应链、加盟体系、营销系统同时落地，从餐饮到汽修、装修、婚庆，全方位挤压。
当一个家庭式餐饮、修车厂、小型批发，已经按规矩缴税、请人、交公积金、租店、照顾邻里，却要跟“玩法更轻、成本更低、还可以长期烧钱”的对手同场，结果往往只有一个：削价、减薪、裁员、关店。最后受伤的不只是老板，还是员工、社区与国家的税基。
B面：组织代差 : 这不是价格战，是系统战 ?
但如果只看到制度层面，只看到一半。我们必须诚实地面对另一个现实：本地中小企业与出海企业之间，存在巨大的组织能力代差。
很多人以为他们赢在便宜。不完全对。他们真正的武器不是低价，而是“系统”。工厂×系统×物流×数据×平台，是一体的。而很多本地企业在竞争时，用的是“一个好产品、一个好团队、一个好老板”, 这是在用单点能力对抗系统能力。这已经不是竞争，而是不对称战争。
① 决策速度的代差：他们用“周”，我们还在用“年”
很多本地企业的决策流程是：老板—股东—财务—家族，然后再想想。而出海企业的节奏是：今天数据异常、明天开会、后天调整、下周执行。这不是努力不努力的问题，是组织结构的代差。当你还在讨论“要不要改”时，他们已经跑完第一轮、进入第二轮了。
② 他们从第一天，就不是为了“赚钱”而来
这是最多人误判的一点。本地企业：不赚钱，就活不下去。不少出海企业可以亏3到5年，只为锁住结构。因为他们算的从来不是单店利润，而是为了区域占有率、数据控制权、供应链主导权。当结构一旦被锁定，利润只是时间问题。
③ 最残酷的真相：这不是中国 vs 马来西亚
这不是中国 vs 马来西亚，也不是外资 vs 本地。这是工业化组织 vs 非工业化组织。来自哪个国家，不重要。结构先进的一方，一定重写规则。
这两面互为因果。制度缺失让竞争不公平，组织代差让即使公平了也赢不了。只解决一面，问题依然存在。这就是为什么我说：外部环境需要政府设门槛，内部能力需要企业自己升级。
四、A面的解方建议
1. 设定合理的行业门槛与分级监管
不是每个行业都适合“零门槛”。涉及民生的小零售、餐饮、基础服务、社区商业，应设定更明确的资本金、实体营运、合规证明、当地雇佣比例等要求。现有《分销贸易服务指南》的WRT审批要求应强化执行力度与覆盖面。高科技、制造业、研发中心则继续快速通道。让“该开的更快开、该管的更细管”。
2. 落实公平合规：税务、执照、劳工、产品标准一视同仁
真正打击的不是外资，而是“低合规竞争”。好消息是，2026财政预算已引入数字税务印花以防逃税与走私，并建立关键入境点CCTV监控系统。这些措施应严格落实。只要规则执行到位，本地老板会更愿意接受竞争。
3. 引导“合作型进入”，而不是“掠夺式进入”
通过政策鼓励外资与本地SME结盟：本地采购比例、经销/代工/门店合作、技术培训、供应链本地化。外资在这里赚到钱，也应在这里“种下能力”。
4. 为本地SME争取转型时间与资源
政府已在 2026 财政预算中追加数十亿令吉中小企业融资资金，并通过 SME Bank、Bank Rakyat 推出面向华裔 MSME 的专项融资计划；同时，加大对数字化配对补助与信息通信基础设施的拨款，规模合计逾 RM1.5 亿。但我建议把更多补贴从“填补现金流”转向“提升生产力”（系统、自动化、品牌、数据、培训）。ACCCIM 调查中，超过四成受访者认为 AI 与数字基础设施应成为政府预算的重点投资领域
五、B面的解方或是“本地企业必须自己升级”
政府设门槛可以买时间，但买不来能力。本地中小企业不能只把压力当委屈。竞争会持续，而且只会更强。真正的分水岭，不是你有没有被冲击，而是你还在用“老板思维”，还是已经升级到“系统思维”。
“老板思维” vs“系统思维”对比
老板思维 系统思维
决策靠直觉和经验 决策靠数据和流程
追求单店利润 追求区域结构与规模效应
一个好产品 + 一个好团队 工厂×系统×物流×数据×平台一体化
改变节奏以“年”计 改变节奏以“周”计
老板是企业的天花板 系统是企业的天花板
竞争当作临时危机 竞争视为常态结构
具体而言，SME应当在以下四个方向发力：
• ① 从“卖产品”转向“卖解决方案与体验”：本地品牌应强调“超本地化”的口味、文化连接和信任关系，这是外来品牌无法真正复制的。像 Jom Chá、Inside Scoop、Chizu Café 这样的本地品牌，正是通过差异化定位站稳脚跟。
• ② 用数据与系统减少浪费：库存、排班、获客成本，能不能一眼看清？AI驱动的解决方案已不是奢侈品，而是生存必需品。从“老板思维”升级到“系统思维”，第一步就是让数据说话。
• ③ 善用他们的弱点，强化你的优势：出海企业有一个致命弱点：他们不懂本地的关系结构、文化结构、政策结构、信任结构。系统可以复制，信任不行。本地老板最大的优势是“近”、是“懂”、是“关系与口碑”。把品牌做成信任资产，才是真正的护城河。
• ④ 抱团与联盟，或者“成为他们的本地接口”：联合采购、共享物流、联合营销、跨店引流，单打独斗越来越难。更重要的是，真正聪明的本地企业已经不再硬刚，而是选择成为他们的本地代理、本地合作方, 不是被吃掉，而是进入生态位。但要清醒：这个窗口不会永远开着。他们现在不懂的，不代表以后不懂。
六、结语：一体两面，缺一不可
制度设计不到位，再努力的企业也会被挤死。组织能力不升级，再好的政策也只能买时间。
我写这篇不是要制造对立，而是希望政府、外资与本地企业能看见同一个事实：没有SME的健康成长，就没有稳定的就业与内需，也没有可持续的国家竞争力。
我们要的不是关门，而是设门槛；不是排斥，而是公平；不是保护落后，而是保护“升级的机会”。
开放市场是一场马拉松，不是百米冲刺。若我们让本地SME在起跑线就被撞倒，最后赛道上只剩少数巨头与低价竞争，消费者短期得利，国家长期吃亏。
未来能活下来的，
从来不是最努力的企业，
而是最早看懂结构的企业。
希望相关部门认真聊听社区里每一家小店、
每一间工厂、
每一个服务业老板的声音
让马来西亚继续开放，
也让马来西亚的中小型企业，
真正有空间长大。
