14/09/2025
New York, tahun 80-an.
Bandar penuh jenayah. Subway dipenuhi grafiti, orang lompat turnstile tak bayar tambang. Rasa takut jadi biasa.
Lepas tu datang satu idea pelik:
✨ “Kalau kita jaga benda kecil, boleh tak benda besar pun berubah?”
So mereka cuba…
🎨 Grafiti dicuci setiap malam.
🚇 Penumpang yang elak bayar tambang murah pun ditangkap.
Nampak remeh kan? Tapi perlahan-lahan, sesuatu berubah.
Tren makin bersih.
Orang makin segan nak conteng.
Jenayah kecil turun.
Jenayah besar pun ikut jatuh.
Itu yang dipanggil Broken Window Theory.
👉 Bila masalah kecil dibiarkan → jadi besar.
👉 Bila masalah kecil cepat dibetulkan → yang besar boleh dielakkan.
💡 Reminder untuk kita semua:
Dalam hidup & bisnes, jangan pandang remeh benda kecil.
Balas mesej lambat. Janji tak ditepati. Layanan sambil lewa.
Semua tu mungkin nampak kecil… tapi itulah yang runtuhkan kepercayaan orang.
✨ “Greatness starts small. Jaga yang kecil, sebelum ia runtuhkan yang besar.”