02/01/2022
你，会对你的职业做个终生的承诺？
会承诺顾客你会在现有的职位至到退休？
相信：人会往高处，也会往更好的机会发展。
相信：变，就是不变的定律。
时常会听到这样的一句：买保险，最怕是找不到人，你会做久吗？
最真的一句，也最直接的想法：
为什么与保险销售挂钩，就好像要签终生契约？
为什么其他的销售或者行业（房屋，汽车，保健品，或者是医生，律师，护士等），就不怕找不到人？
只要公司还在，拨个电话到客服，
或者send 个email,
再来个live chat, 就跟省时快速地解决问题？
现在，保险公司也已经有像online banking 一样方便地网页登入，让客户随时能够检测自己的保单资料。
再来，如果顾客不介意，想要到其公司查询，可以随时登门造访。
这样一写，保险行业在客服这方面的进步程度，好像也远远超过那些如上面提及的领域。
这样卓越的客服与售后服务素质，找不到人也不用怕，因为AI 时代已到来。
我忽然间也因为置身在这个领域而觉得自豪了。
只要身为顾客的你我，在购买任何金融产品，不以缴现金的方式成交，找不到人的问题就不再是个问题了。
可是，我也不时地听到这样的一句：那些卖保险的，很烦人，一直call 我。
我乱了。
我对不同两句话的结论是：应该处在随时被顾客找到，却又不可以主动联系的状态。
你呢？
希望是被主动联系的？还是等你的秘书通知？
还是处在互动的对等关系？
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#终生契约
#乱了
