18/11/2025
Estimados clientes,
Les informamos que el servicio de facturación electrónica se encuentra temporalmente interrumpido. Esta situación es totalmente ajena a nuestro sistema. La interrupción es causada por fallas críticas en los servidores del Ministerio de Hacienda. Según los reportes técnicos, los servicios en la nube que validan los tokens de seguridad de los comprobantes electrónicos, están caídos, lo que impide la recepción de cualquier documento electrónico a nivel nacional.
Puntos importantes a considerar:
Nuestros sistemas funcionan correctamente: Pueden facturar con normalidad, pero no enviar documentos electrónicos.
Imposibilidad de envío: Ningún proveedor puede entregar facturas hasta que Hacienda solucione su infraestructura.
Enviaremos una notificación inmediata en cuanto el Ministerio restablezca sus servicios.
Agradecemos su comprensión ante esta falla externa.
Atentamente,
Sipav Internacional S.A
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Dear Customers,
Please be advised that the electronic invoicing service is temporarily interrupted. This situation is entirely external to our system.
The interruption is caused by critical failures in the Ministry of Finance's servers. According to technical reports, the cloud services that validate the security tokens for electronic vouchers are offline, preventing the reception of any electronic documents nationwide.
Important points to consider:
Our systems are functioning correctly: You can issue invoices as normal, but electronic documents cannot be sent at this time.
Inability to send: No provider is able to deliver invoices until the Ministry resolves the issues with their infrastructure.
We will send a notification immediately as soon as the Ministry restores its services.
We appreciate your understanding regarding this external failure.
Sincerely,
Sipav Internacional S.A