04/07/2026
Bonjour à tous,
Je ne pensais jamais avoir besoin de faire ce genre de publication, mais ce soir j’ai besoin de vous témoigner de mon quotidien (et ce n'est pas pour me faire lancer des fleurs !)
La période des impôts est probablement la période de l’année où les comptables travaillent le plus dans une journée.
Sans discriminer les autres mois de l’année, les impôts, c’est travailler pour tous mes clients, en même temps.
C’est aussi ma période de l’année préférée parce que j'adore l'ambiance et ça me donne la chance de renouer avec certains d’entre vous. Il arrive que c’est le seul moment de l’année où on échange. C’est un moment précieux dans la vie d’un comptable.
La période des impôts tire à sa fin. Je vous l’avoue, c’est aussi le moment où on devient aussi un peu plus irritable, étant donné la charge de travail accompli et les moments en famille un peu moins nombreux qu’à l’habitude.
Bien que la majorité de nos échanges soient agréables, certaines personnes dernièrement se donnent le droit de me critiquer ouvertement. Pas seulement critiquer mon travail s’ils sont insatisfaits face à un délai de réponse plus long que prévu ou un retour d'impôt différent qu'ils espéraient mais attaquer la personne travaillante que je suis.
Sachez que mon service à la clientèle, c’est ma marque de commerce. Comme plusieurs le savent mes clients sont ma priorité et ne sont pas simplement des numéros !
Je mets beaucoup d’amour et d’énergie dans mon travail. Je ne tolérerai pas le manque d’incivilité, je suis humaine après tout ! Derrière l’écran, derrière les messages irrespectueux, il y a la personne sensible que je suis.
De mon côté, je m’engage à rester respectueuse, même avec les personnes moins aimables.
Je vous remercie pour votre respect et votre bienveillance. 🫶
