23/06/2026
O Chaves resmungando ilustra um comportamento perigoso na liderança: o gestor que reclama que "a culpa não é dele". Pode até ser verdade que a falha não tenha partido dele diretamente. Porém, a responsabilidade pela execução, pelo padrão de qualidade e pelos resultados da equipe é sempre do líder.
Nosso cérebro busca evitar a dor da responsabilidade. Quando o líder transfere a culpa para a equipe, ele está abdicando do seu papel principal: gerenciar, acompanhar e garantir que as tarefas sejam entregues dentro do padrão que ele mesmo definiu. A causa dessa postura é a confusão entre culpa e responsabilidade. A culpa aponta para o passado; a responsabilidade olha para o futuro e exige ação.
O líder que reclama demais cria uma cultura de vitimismo. O líder que assume a responsabilidade, mesmo sem ter causado o problema, cria uma cultura de solução. Entendemos que o verdadeiro líder não precisa ser o culpado de tudo, mas precisa ser o responsável por tudo que acontece sob sua gestão.
Tarefa prática: Na próxima vez que algo der errado na sua equipe, pare antes de reclamar. Pergunte-se: "O que eu poderia ter feito de diferente na gestão, no acompanhamento ou na definição de padrões para evitar isso?" Essa simples mudança de foco transforma reclamação em liderança.