Rui Schürmann Consult

Rui Schürmann Consult Consultoria Empresarial

25/05/2026

As plataformas de reserva são ferramentas poderosas, mas não podem ser sua única estratégia. O segredo está em usá-las para gerar visibilidade e depois converter o hóspede para sua reserva direta.

Como fazer isso na prática:
✅ Use OTAs para mostrar seu hotel ao mundo ✅ Invista em fotos e descrições que vendem
✅ Crie estratégias para capturar contato dos hóspedes
✅ Desenvolva um site que converte
✅ Ofereça vantagens exclusivas para reserva direta

Lembre-se: quem controla a relação com o cliente, controla o negócio. As OTAs devem trabalhar para você, não o contrário.

Quer descobrir como equilibrar OTAs e reservas diretas? Vamos conversar!

19/05/2026

Muita gente tem essa percepção errada. A verdade é que consultoria hoteleira é um investimento estratégico para quem quer crescer, otimizar processos e maximizar resultados.

Hotéis de sucesso usam consultoria para: ✅ Identificar oportunidades que passam despercebidas ✅ Implementar melhorias antes dos problemas aparecerem
✅ Capacitar equipes para oferecer experiências excepcionais ✅ Estruturar operações para crescimento sustentável

Consultoria é parceria. É ter alguém com experiência real no setor hoteleiro trabalhando com você, não por você.

Se você quer levar seu hotel para o próximo nível, não espere os problemas chegarem. Comece hoje mesmo!

Em qual desses 4 momentos o seu meio de hospedagem está hoje?Na hotelaria, nem sempre os desafios aparecem de forma óbvi...
14/05/2026

Em qual desses 4 momentos o seu meio de hospedagem está hoje?

Na hotelaria, nem sempre os desafios aparecem de forma óbvia.
Às vezes, a operação está no improviso. Em outros casos, a ocupação existe, mas o lucro não acompanha. Há também empreendimentos que parecem estáveis, mas estão estagnados — e outros que já têm uma boa estrutura, porém ainda operam abaixo do seu verdadeiro potencial.

Identificar o momento atual do seu negócio é o primeiro passo para tomar decisões mais estratégicas, otimizar processos, melhorar resultados e elevar a experiência do hóspede.

Reconhecer com clareza onde você está hoje pode definir onde o seu empreendimento estará amanhã.

Um bom café da manhã não se mede pelo excesso, mas pela inteligência da operação.Na hotelaria, encantar o hóspede e cont...
12/05/2026

Um bom café da manhã não se mede pelo excesso, mas pela inteligência da operação.

Na hotelaria, encantar o hóspede e controlar custos precisam caminhar juntos.
Com planejamento, reposição adequada e menos desperdício, é possível oferecer qualidade sem comprometer a margem.

O problema não é servir bem. O problema é servir sem gestão.

Mãe é aquela que cuida de forma genuína, que protege as nossas vulnerabilidades e que entende o que precisamos antes mes...
10/05/2026

Mãe é aquela que cuida de forma genuína, que protege as nossas vulnerabilidades e que entende o que precisamos antes mesmo de falarmos. O colo de uma mãe é o nosso primeiro e eterno porto seguro — é o lugar onde encontramos paz, abrigo e o verdadeiro significado de ser acolhido.

Neste Dia das Mães, nós da Schürmann Consult queremos homenagear todas as mulheres que carregam esse dom natural de amar.

Deixamos também o nosso abraço especial a todas as mães hoteleiras — gestoras, donas de pousadas e colaboradoras —, que dividem diariamente a sua vida entre cuidar de suas famílias e dedicar esse mesmo carinho para receber bem os seus hóspedes.

Feliz Dia das Mães! Que hoje o dia seja de descanso e que vocês sejam tão bem cuidadas quanto cuidam de todos ao seu redor. ❤️

Sua recepção muda de funcionário todo mês?Talvez o problema não esteja apenas na contratação — mas na forma como a lider...
08/05/2026

Sua recepção muda de funcionário todo mês?
Talvez o problema não esteja apenas na contratação — mas na forma como a liderança conduz, treina e acompanha a equipe.

Alta rotatividade na recepção pode ser sinal de falhas na gestão, falta de processos claros, ausência de feedback e pouca valorização do colaborador. E no setor de hospedagem, isso impacta diretamente a experiência do hóspede e os resultados do negócio.

Liderar bem é reter talentos, fortalecer a operação e criar um ambiente onde a equipe queira permanecer e crescer.

Antes de trocar mais um funcionário, vale a pena se perguntar: sua liderança está desenvolvendo pessoas ou apenas cobrando resultados?

Responder mal uma avaliação negativa pode causar mais dano do que a própria reclamação.Evite agir com ironia, minimizar ...
06/05/2026

Responder mal uma avaliação negativa pode causar mais dano do que a própria reclamação.

Evite agir com ironia, minimizar o problema ou tentar vencer o hóspede.
Uma boa resposta deve ser profissional, empática e estratégica.

Siga 3 passos:

agradeça pelo feedback
reconheça a experiência relatada
mostre que vai apurar ou corrigir
Sua resposta influencia não só quem reclamou, mas também quem está pensando em reservar.

Aumentar a receita em 30%, ter até 92% de vendas diretas e reduzir os custos sem perder a qualidade. Parece um sonho par...
29/04/2026

Aumentar a receita em 30%, ter até 92% de vendas diretas e reduzir os custos sem perder a qualidade. Parece um sonho para o seu hotel? 🏨✨

Isso é o que acontece quando você para de tentar adivinhar e busca ajuda especializada! No nosso novo artigo do blog, mostramos os bastidores de como uma Consultoria Hoteleira atua para organizar a casa e fazer sua margem de lucro crescer de verdade.

👉 Acesse o link na bio e leia agora: "Consultoria hoteleira: o que é e como impacta seus resultados".

Sua margem de lucro costuma desaparecer nos meses de baixa temporada? 📉Muitos meios de hospedagem operam no limite porqu...
28/04/2026

Sua margem de lucro costuma desaparecer nos meses de baixa temporada? 📉

Muitos meios de hospedagem operam no limite porque se acostumaram com o desperdício. Sem rotinas claras e checklists bem definidos, a equipe gasta mais tempo e mais recursos para fazer o básico. E quem paga a conta desse retrabalho é você.

Reduzir custos de verdade não é sobre ser "pão-duro" com o seu hóspede. É sobre otimizar a sua operação nos bastidores. Quando você ajusta o processo, o hóspede não sente "economia", ele sente consistência e organização. 🏨✨

No carrossel de hoje, trouxemos os bastidores do nosso trabalho na Pousada Vila do Coral para provar que é possível enxugar os custos operacionais e, ao mesmo tempo, melhorar as notas das avaliações. 👀 Deslize para ver o passo a passo!

🎯 Chegou a hora de parar de perder dinheiro com processos quebrados. Quer reduzir custos operacionais no seu hotel sem comprometer a qualidade?

Entre em contato!

Na hotelaria, fazer o básico muito bem feito já é o seu maior diferencial competitivo. 🏆🏨Muitos gestores buscam o market...
27/04/2026

Na hotelaria, fazer o básico muito bem feito já é o seu maior diferencial competitivo. 🏆🏨

Muitos gestores buscam o marketing mais inovador ou a tecnologia mais cara, mas esquecem de olhar para a base: a equipe de reservas demora horas para responder o WhatsApp, a limpeza dos quartos não tem um padrão fixo e os custos variam sem controle. Não adianta atrair milhares de hóspedes se a sua operação não sustenta a promessa.

O verdadeiro lucro mora na constância. Mora em medir seus resultados (ADR, RevPAR), tratar as avaliações na causa raiz e ter metas semanais muito bem definidas.

No carrossel de hoje, a Schurmann Consult separou o checklist definitivo do que é inegociável em uma gestão profissional. 👀 Deslize para conferir!

🎯 Sente que precisa de ajuda para implementar essa rotina e padronizar seus processos? Entre em contato com a nossa equipe hoje mesmo.

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Itapema, SC
88220-000

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