08/05/2023
Muitos gestores vivem de apagar incêndios e resolver problemas durante o dia e essa rotina acaba desgastando e levando o mesmo a tomar atitudes e decisões equivocadas como:
- Achar o culpado;
- Reagir na emoção;
- Remediar ao invés de solucionar.
O foco precisa estar na causa do problema, ser duro com os fatos e não com as pessoas, propor soluções, alterações nos processos para que esse mesmo problema não volte a acontecer. Se necessário, faça te**es com várias soluções até encontrar a que se adeque às suas necessidades.