30/01/2026
Estudando o novo relatório de Estratégia de Varejo da WGSN, ficou claro que a batalha por atenção mudou de campo.
Não é mais sobre quem entrega mais rápido. É sobre quem gera mais conexão.
O relatório mostra que marcas que apostam na emoção e na experiência (como a Jellycat simulando uma lanchonete para vender pelúcias) estão vencendo as marcas que só focam na utilidade.
Por que? Porque o consumidor está estressado. E ele busca nas marcas um refúgio, uma “cura”.
Estratégia não é achismo, é comportamento humano. E o comportamento pede mais que experiência: pede personalização e paixão.
Fonte: Relatório WGSN Retail Strategy. Se quiser o link direto para baixar o PDF original, comenta EMOÇÃO que eu te mando no direct.