Sandra Leal

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Ser um auditor de contas comprometido, de forma justa e discreta, é entender que cada análise vai além dos números.É agi...
15/05/2026

Ser um auditor de contas comprometido, de forma justa e discreta, é entender que cada análise vai além dos números.

É agir com responsabilidade, ética e sensibilidade, corrigindo falhas sem exposição desnecessária, orientando com respeito e buscando soluções em vez de apenas apontar erros.

A justiça está no equilíbrio entre a conformidade e a valorização do trabalho de quem executa.
A discrição está na postura profissional de quem protege processos, pessoas e instituições.

Um bom auditor não constrange, ele contribui. Não pune por vaidade, ele corrige por propósito.
Porque na saúde, excelência também se constrói com respeito.

Fazer uma auditoria de faturamento não é olhar apenas para o erro, mas reconhecer todo o processo como um conjunto.

É entender que, por trás de cada conta analisada, existem acertos, dedicação, rotinas complexas e profissionais comprometidos.

Auditar com equilíbrio é identif**ar falhas sem ignorar o que foi feito corretamente. É corrigir com responsabilidade e também valorizar boas práticas que fortalecem a instituição.

Quando o auditor enxerga somente o erro, ele limita o processo. Quando ele reconhece o acerto em conjunto, ele gera crescimento, confiança e melhoria contínua.

Uma auditoria eficiente não busca culpados. Ela constrói resultados.

Vamos conversar sobre as suas contas médicas?


Ser um auditor de contas comprometido, de forma justa e discreta, é entender que cada análise vai além dos números.É agi...
13/05/2026

Ser um auditor de contas comprometido, de forma justa e discreta, é entender que cada análise vai além dos números.
É agir com responsabilidade, ética e sensibilidade, corrigindo falhas sem exposição desnecessária, orientando com respeito e buscando soluções em vez de apenas apontar erros.
A justiça está no equilíbrio entre a conformidade e a valorização do trabalho de quem executa.
A discrição está na postura profissional de quem protege processos, pessoas e instituições.
Um bom auditor não constrange, ele contribui. Não pune por vaidade, ele corrige por propósito.
Porque na saúde, excelência também se constrói com respeito.

Auditoria Médica Humanizada: corrigir sem desvalorizarAuditar não é apontar falhas, é construir caminhos mais seguros, e...
13/05/2026

Auditoria Médica Humanizada: corrigir sem desvalorizar
Auditar não é apontar falhas, é construir caminhos mais seguros, eficientes e justos.
Na área da saúde, cada processo analisado impacta não apenas números, mas pessoas, profissionais e principalmente pacientes.
A auditoria humanizada busca equilíbrio entre controle financeiro, conformidade e respeito ao trabalho de quem cuida.
Corrigir com inteligência. Orientar com respeito. Valorizar com responsabilidade.
Porque excelência em saúde também passa pela forma como tratamos pessoas.
Por mais auditores corretos que buscam acertar contas e não barganhar títulos pra si.


01/05/2026

Neste Dia do Trabalhador, celebramos aqueles que fazem da dedicação uma missão e do cuidado uma responsabilidade diária.

Médicos que carregam decisões que salvam vidas.
Profissionais da enfermagem que transformam técnica em acolhimento.

Analistas de contas médicas, faturistas e auditores que, com precisão, estratégia e responsabilidade, sustentam a continuidade do cuidado e a saúde financeira das instituições.
Administradores hospitalares que organizam, lideram e tornam possível o funcionamento de toda a engrenagem da saúde.

Cada função importa. Cada esforço sustenta vidas. Cada profissional deixa sua marca onde o compromisso fala mais alto que o reconhecimento.
Trabalhar na saúde não é apenas exercer uma profissão — é assumir todos os dias o compromisso silencioso de cuidar do que há de mais valioso: a vida.

Que neste dia 01 de maio, todos que demonstram seu comprometimento e sua responsabilidade com o ser humano, por meio dos serviços prestados, possam descansar e refletir o quanto sua missão é importante e o quanto ela faz diferença na vida de tantas pessoas.

Os três tipos de glosas:Os 3 tipos de recurso de glosa não são só níveis — são estratégias diferentes de recuperação de ...
16/04/2026

Os três tipos de glosas:
Os 3 tipos de recurso de glosa não são só níveis — são estratégias diferentes de recuperação de receita.
Vou te explicar de forma prática, com visão de mercado 👇
🔁 1. Recurso Simples (Operacional)
📌 O que é:
É aquele usado quando o erro é óbvio e objetivo.
🧩 Exemplos:
Código digitado errado
Falta de documento
Guia incompleta
Erro de envio
✍️ Como é o recurso:
Direto, curto, sem muita argumentação.
“Encaminhamos documentação complementar para reanálise da cobrança.”

🎯 Quando usar:
Quando você sabe que o erro foi corrigido
Quando não precisa “convencer”, só ajustar
⚠️ Limitação:
👉 Baixo valor estratégico
👉 Não resolve glosas mais complexas
🧠 2. Recurso Técnico (Profissional)

📌 O que é:
Aqui já entra conhecimento de faturamento, TUSS, regras e assistência.
🧩 Exemplos:
Procedimento considerado indevido
Glosa por diretriz clínica
Questionamento de cobrança médica
✍️ Como é o recurso:
Baseado em normas técnicas e evidência documental.
“O procedimento encontra respaldo na tabela vigente e foi realizado conforme indicação clínica registrada em prontuário.”

🎯 Quando usar:
Quando o convênio questiona a legitimidade técnica
Quando precisa provar que está correto
⚖️ Resultado:
👉 Boa taxa de reversão
👉 Já te posiciona como especialista
🎯 3. Recurso Estratégico (Nível alto – seu diferencial)
📌 O que é:
Aqui você não só responde — você negocia tecnicamente com o convênio.
É o nível que separa: 👉 quem trabalha
👉 de quem domina o jogo
🧩 Envolve:
Análise de contrato
Histórico de glosas
Padrão da operadora
Impacto financeiro
Argumentação direcionada
✍️ Como é o recurso:
Mais inteligente e direcionado.
“Considerando o histórico de aprovação deste procedimento e sua previsão contratual, a manutenção da glosa não se sustenta tecnicamente.”
🎯 Quando usar:
Glosas recorrentes
Valores altos
Convênios mais rígidos
Situações “interpretativas”
⚡ Aqui está o segredo:
Você não discute só o procedimento…
👉 você discute o contexto inteiro.



O que signif**a o termo : Zero glosa ?“Zero glosa” é um termo usado no faturamento médico para indicar que:👉 nenhuma cob...
14/04/2026

O que signif**a o termo : Zero glosa ?
“Zero glosa” é um termo usado no faturamento médico para indicar que:
👉 nenhuma cobrança enviada ao convênio foi recusada, cortada ou reduzida.
Ou seja:
💰 o valor faturado = o valor pago integralmente
📊 Explicando de forma simples
Quando você envia uma conta médica, podem acontecer três cenários:
✔️ Pago integralmente → Zero glosa
⚠️ Pago parcialmente → houve glosa
❌ Negado → glosa total
🎯 Então, o que signif**a na prática?

“Zero glosa” quer dizer que:
Todos os procedimentos estavam corretos
Documentação completa
Código e cobrança adequados
Regras do convênio respeitadas
👉 Resultado: nenhuma perda financeira
⚖️ Mas atenção (visão profissional)
Na prática do mercado, zero glosa absoluto é raro.
Por quê?

Sempre existem pequenas divergências técnicas
Regras dos convênios mudam
Interpretações variam entre auditores
🧠 O uso mais comum do termo
Muitas vezes, “zero glosa” é usado como:
🎯 Meta de excelência
📢 Posicionamento comercial
🧩 Indicador de qualidade do faturamento.



Muitos médicos e faturistas acham que existe meta em conta auditada e glosada. A verdade é que não existe um percentual ...
12/04/2026

Muitos médicos e faturistas acham que existe meta em conta auditada e glosada.
A verdade é que não existe um percentual único “oficial” de meta de glosa para auditores de convênios. Isso varia bastante conforme a operadora, o tipo de contrato e até o perfil da carteira. Mas na prática de mercado, existem faixas de referência que são usadas.

📊 Percentual médio de meta de glosas
De forma geral, as operadoras costumam trabalhar com:
🔹 2% a 5% → Meta mais conservadora (convênios mais equilibrados ou auditoria técnica)
🔹 5% a 10% → Meta moderada (bem comum no mercado)
🔹 10% a 15% ou mais → Meta agressiva (normalmente quando há foco em redução de custos).

⚖️ O que influencia essa meta?
Alguns fatores mudam completamente esse número:
🟢 Tipo de atendimento (ambulatorial vs hospitalar)
🟢 Complexidade dos procedimentos
🟢 Qualidade do faturamento do prestador
🟢 Tipo de contrato (pacote, fee-for-service, etc.)
🟢 Histórico de inconsistências
🟢 Política interna da operadora.

💡 Um ponto importante (e pouco falado)
Uma meta muito alta pode indicar:
Auditoria com viés financeiro (não só técnico)
Ou problemas recorrentes no faturamento dos prestadores.

E aqui entra o seu diferencial:
👉 Quem trabalha bem na pré-análise e conferência reduz drasticamente esse percentual.
🎯 Visão estratégica (nível profissional)
Para quem atua como você (cruzando faturamento):
Um índice de glosa acima de 8% constantemente pode acender alerta.
Um índice entre 3% e 6% costuma indicar boa qualidade de faturamento.

27/03/2026

Por trás de um consultório organizado e financeiramente saudável, existe uma gestão estratégica que faz toda a diferença 💼✨

Sou responsável pela gestão dos recebimentos e das prestações de contas médicas, garantindo que cada procedimento realizado seja corretamente faturado, acompanhado e recebido — com transparência, organização e eficiência.

Meu trabalho é cuidar de todo o fluxo financeiro, reduzir erros, evitar glosas e trazer mais segurança para que o médico possa focar no que realmente importa: o cuidado com seus pacientes 👩‍⚕️💙

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Em 2026, ser empresário no Brasil deixou de ser apenas uma escolha profissional.Virou um verdadeiro ato de resistência.C...
21/03/2026

Em 2026, ser empresário no Brasil deixou de ser apenas uma escolha profissional.
Virou um verdadeiro ato de resistência.
Com uma política econômica muitas vezes desestruturada, mudanças constantes nas regras, carga tributária pesada e insegurança para planejar o futuro, quem empreende precisa ter algo além de conhecimento: precisa ter coragem.
Ser empresário hoje é acordar todos os dias sem a garantia de estabilidade.
É tomar decisões difíceis enquanto o cenário muda rapidamente.
É sustentar empregos, pagar impostos, lidar com burocracias e ainda encontrar força para continuar acreditando no próprio negócio.
Muitas pessoas enxergam apenas a empresa.
Mas quase ninguém percebe o peso que está sobre os ombros de quem decidiu empreender.
Por trás de cada CNPJ existe alguém que:
assume riscos todos os dias
carrega responsabilidades financeiras
protege o sustento de outras famílias
enfrenta um sistema que nem sempre favorece quem produz.
Em tempos como os que vivemos em 2026, apoiar empresários não é apenas incentivar negócios.
É reconhecer que o empreendedor é uma peça fundamental para manter a economia viva, mesmo quando o cenário político e econômico parece caminhar em direção contrária.
Mais do que nunca, empresários precisam de:
orientação
rede de apoio
estratégia
e principalmente respeito pela luta diária que enfrentam.
Porque manter uma empresa de pé em um ambiente econômico instável não é sorte.
É resiliência, responsabilidade e coragem.
E talvez esteja na hora da sociedade entender algo muito simples:
O empresário não carrega apenas uma empresa.
Ele carrega empregos, sonhos, famílias e parte do futuro econômico do país.

A história que decide se a cirurgia será paga ou glosada. Toda cirurgia tem uma história.Mas poucos percebem isso.Para m...
21/03/2026

A história que decide se a cirurgia será paga ou glosada. Toda cirurgia tem uma história.
Mas poucos percebem isso.
Para muitos médicos, a cirurgia começa quando o paciente entra no centro cirúrgico e termina quando ele sai da sala.
Para o convênio, não.
Para o convênio, a cirurgia só existe se a história estiver bem contada.
Tudo começa com a indicação cirúrgica.
O diagnóstico precisa ser claro. A justif**ativa precisa existir. A solicitação precisa estar correta.
Esse é o primeiro capítulo da história.
Depois vem o planejamento: códigos, materiais, OPME, equipe, autorizações.

Se aqui a história começa mal escrita, lá na frente ela será questionada.
Então chega o momento mais nobre: o ato cirúrgico.
A técnica acontece, a equipe trabalha, o paciente é tratado, mas, curiosamente, para o convênio, isso ainda não basta.
Porque o que aconteceu precisa ser narrado.
Relatório cirúrgico.
Descrição técnica.
Registro correto dos procedimentos realizados.
Esse é o momento em que a medicina precisa conversar com a gestão.
Depois entra um personagem silencioso nessa história: o faturamento.
Ele pega tudo que aconteceu e traduz para outra linguagem — a linguagem das tabelas, dos códigos e das regras contratuais.
Se essa tradução falhar, surge o capítulo que todo hospital conhece bem:
a glosa.
A glosa não acontece apenas porque o convênio quis.
Muitas vezes ela nasce porque a história foi mal escrita, mal registrada ou mal traduzida.
E então começa um novo capítulo:
o recurso.
Explicar novamente.
Provar o que foi feito.
Defender aquilo que já deveria estar claro desde o início.
No final, f**a uma pergunta que todo empresário médico deveria fazer:
Quem está cuidando da história das suas cirurgias?
Porque no sistema de saúde atual, não basta fazer medicina bem feita.
É preciso também saber contar essa história da forma correta.

Em 2026, ser empresário no Brasil deixou de ser apenas uma escolha profissional. Virou um verdadeiro ato de resistência....
13/03/2026

Em 2026, ser empresário no Brasil deixou de ser apenas uma escolha profissional. Virou um verdadeiro ato de resistência.

Com uma política econômica muitas vezes desestruturada, mudanças constantes nas regras, carga tributária pesada e insegurança para planejar o futuro, quem empreende precisa ter algo além de conhecimento: Precisa ter coragem.
Ser empresário hoje é acordar todos os dias sem a garantia de estabilidade.
É tomar decisões difíceis enquanto o cenário muda rapidamente.
É sustentar empregos, pagar impostos, lidar com burocracias e ainda encontrar força para continuar acreditando no próprio negócio.

Muitas pessoas enxergam apenas a empresa.
Mas quase ninguém percebe o peso que está sobre os ombros de quem decidiu empreender.
Por trás de cada CNPJ existe alguém que:
assume riscos todos os dias carregados de responsabilidades financeiras, protege o sustento de outras famílias enfrenta um sistema que nem sempre favorece quem produz.

Em tempos como os que vivemos em 2026, apoiar empresários não é apenas incentivar negócios.
É reconhecer que o empreendedor é uma peça fundamental para manter a economia viva, mesmo quando o cenário político e econômico parece caminhar em direção contrária.

Mais do que nunca, empresários precisam de:
👉 Orientação
👉 Rede de apoio
👉Estratégia
E principalmente respeito pela luta diária que enfrentam.
Porque manter uma empresa de pé em um ambiente econômico instável não é sorte.
É resiliência, responsabilidade e coragem.
E talvez esteja na hora da sociedade entender algo muito simples:
O empresário não carrega apenas uma empresa.
Ele carrega empregos, sonhos, famílias e parte do futuro econômico do país.

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