Trường ERP, Tầng 6, Tòa nhà Sannam, 78 Duy Tân, Cầu Giấy (2026)

29/10/2024

09 CÁCH ĐỂ KHÁCH HÀNG "YÊU THÍCH" BẠN
(Comment để nhận quà: Ebook "Nghệ Thuật Kết Nối: Chiến Lược Khiến Khách Hàng Mến Bạn Qua +10 Case Study Hàng Đầu")

Nhiều khi khách hàng cũng không thực sự biết mình muốn gì hoặc không gọi tên được vấn đề của mình.

Nên việc đặt mình vào vị trí của khách hàng để suy nghĩ cũng là 1 sự lựa chọn không tồi.

Trong quá trình giúp Khách hàng Xây dựng Phần mềm quản trị doanh nghiệp, khách hàng thấy cách DỰ BÁO NHU CẦU ĐẶT HÀNG hiện tại chưa phù hợp với quy mô, muốn đổi sang sách tính phù hợp hơn.

- Khách: Em đổi cho chị sang cách Dự báo nhu cầu đặt hàng sang phương pháp đơn giản hơn

- WPRO: Thay vì chị phải lựa chọn dùng 1 trong 2 cách, bên em sẽ làm cả 2 cách Dự báo nhu cầu đặt hàng. Chị có thể chuyển đổi giữa 2 cách tính chỉ bằng cách nhấn nút: Bật/ Tắt.

TING TING

Không có gì phải bàn, khách hàng quá thích luôn.

Trong hành trình hơn 10 năm làm các phần mềm quản trị doanh nghiệp cho SME từ kho, bán hàng, lãi lỗ tới Quản lý sản xuất trên Excel, Google sheet, Appsheet.... Trường đã học được rất nhiều bài học từ thực của các doanh nghiệp.

Và cũng luôn cố gắng làm thật tốt, cải tiến liên tục các giải pháp để phần mềm ngày càng hoàn thiện và kết quả đem lại là những lần WOW của khách hàng như trong hình - Thực sự là nguồn cổ vũ, động viên rất lớn.

Dưới đây là 9 gợi ý giúp bạn Lấy được sự Yêu thích, Cảm mến từ khách hàng (Đừng quên dạo qua trang web truongerp .com của Trường nhé, có rất nhiều tài liệu hay trên blog cá nhân của mình)

1. Lắng Nghe Tận Tâm

Khi gặp khách hàng, hãy lắng nghe và đặt câu hỏi liên quan đến nhu cầu của họ. Thậm chí, nếu khách hàng đang nói về sở thích cá nhân, như thích đi du lịch hay nuôi thú cưng, bạn cũng nên nghe chăm chú! Đây là cách để họ thấy mình được tôn trọng và thấu hiểu.

2. Trò Chuyện Thân Mật

Hãy trò chuyện với họ như bạn bè. Không nhất thiết phải cứng nhắc, giữ khoảng cách. Một câu hỏi như "Chị mới đi du lịch về ạ?" hay "Hôm nay thời tiết có vẻ nóng quá nhỉ!" có thể tạo ra không khí thoải mái hơn.

3. Gửi Lời Chúc Mừng vào Dịp Đặc Biệt

Ghi chú lại ngày sinh nhật hoặc các dịp đặc biệt của khách hàng. Gửi lời chúc mừng sẽ giúp bạn ghi điểm mà không phải ai cũng nhớ. Đây cũng là cơ hội để bạn gần gũi khách hàng một cách tự nhiên.

4. Đưa Ra Các Mẹo Nhỏ Hữu Ích

Hãy gửi email hoặc tin nhắn với những mẹo hữu ích liên quan đến lĩnh vực của bạn, chẳng hạn như cách quản lý tài chính cá nhân hay thủ thuật quản lý công việc. Khách hàng sẽ đánh giá cao vì bạn đã chia sẻ những thông tin hữu ích mà không đòi hỏi gì cả.

5. Cung Cấp Hỗ Trợ Nhanh Chóng

Khi khách hàng có vấn đề, hãy xử lý nhanh nhất có thể. Phản hồi kịp thời sẽ khiến họ thấy bạn đáng tin cậy. Hãy làm sao để khách hàng luôn cảm thấy được bạn ở bên và hỗ trợ tận tình.

6. Chăm Sóc Khách Hàng Sau Bán

Đừng chỉ kết thúc chăm sóc khi đã bán xong sản phẩm hay dịch vụ. Hãy theo dõi xem họ có hài lòng hay cần hỗ trợ thêm không. Đôi khi chỉ cần một lời hỏi thăm là đủ để khách hàng thấy bạn thật tâm.

7. Đưa Ra Giá Trị Hơn Mong Đợi

Gửi thêm một vài tài liệu miễn phí, cập nhật tính năng hay là vài mẹo sử dụng sản phẩm hiệu quả hơn. Sự bất ngờ nhỏ này sẽ làm khách hàng cảm thấy được trân trọng.

8. Chân Thành Giải Quyết Vấn Đề

Khi có xung đột hay khiếu nại, đừng bao giờ đổ lỗi cho khách hàng. Hãy thành thật nhận lỗi nếu là lỗi của bạn và tìm cách giải quyết triệt để. Khách hàng sẽ cảm thấy được tôn trọng và sẽ tin tưởng hơn.

9. Gửi Tặng Quà Hữu Ích

Bạn có thể gửi những quà tặng nhỏ như một ebook, voucher giảm giá hoặc thậm chí là một mẫu sản phẩm dùng thử. Điều này không chỉ giúp họ trải nghiệm mà còn thấy bạn đang nghĩ đến họ.

11/10/2024

Mấy bác K.D hàng sẽ rất thích hệ thống quản trị Tinh gọn kiểu như này.
Vừa theo dõi được thông tin khách hàng,
Vừa theo dõi được đơn hàng,
Lại biết được tình trạng hàng đã về hay chưa
Trạng thái hàng về
Theo dõi luôn cả ship hàng.
In bill gửi khách
Trong hành trình build app cho khách hàng gặp khá nhiều khó khăn, lắm lúc muốn bỏ cuộc.
Nhưng vẫn kiên trì cày cuốc, đêm hôm để rồi sản phẩm ngày càng hoàn thiện.
Fighting.
Em mục tiêu bán dịch vụ phần mềm sang thị trường Mỹ, Tây Âu, Nhật Bản.
Mong được học hỏi thêm với các bác đang kinh doanh tại thị trường này và em cũng cần thêm đối tác bán hàng nữa ạ.

10/08/2024

Xuất khẩu PHẦN MỀM ra nước ngoài.
ALIERP mới demo hệ thống quản lý cho 1 doanh nghiệp bên Tây Phi (West Africa) để chuẩn bị cho vận hành và nhận được phản hồi khá tốt từ khách hàng.
Mặc dù hệ thống không lớn như các hay nhưng để phục vụ các doanh nghiệp SME quản trị nội bộ từ CRM, Bán hàng, Kho bãi tới tài chính nội bộ thì hệ thống mà ALIERP đang triển khai lại có độ linh hoạt khá cao và đủ dùng.

Bên Trường ERP đã triển khai phần mềm cho các thị trường bên Châu Âu, Châu Mỹ và Châu Á nhưng vẫn còn hơi ít so với tiềm năng.

Mục tiêu, từ năm 2025 sẽ khai phá được thị trường quốc tế tốt hơn các năm trước đó.

Xác định rằng Còn rất nhiều việc phải làm và rất mệt mỏi, nhưng hành trình này cũng nhiều niềm vui.

Anh Em bán hàng Am.azon, Es,.ty ầm ầm global mà thấy ham.

Mình cũng đành ngậm ngùi làm mỗi phần mềm, không dám ham hố thêm :)

Chúc cho anh em chân cứng đá mềm, để đem ngo.ại tệ về cho nước mình.

31/07/2024

Ý TƯỞNG TẠO "DASHBOARD" TRÊN EXCEL (CÓ MẪU M.PHÍ)
& 05 ĐIỀU QUAN TRỌNG KHI TẠO DASHBOARD

Thay vì nhìn 1 bảng toàn các số với cả nghìn dòng, hàng nghìn cột, khi các Sếp nhìn các báo cáo dưới dạng Dashboard sẽ nhanh chóng nắm bắt được thông tin hơn.

=> Từ đó ra được quyết định nhanh và chính xác.

Ví dụ:

Khi xem Báo cáo công nợ với hàng trăm khách hàng, thật khó để nắm được thông tin xem khách hàng nào đang có dư nợ vượt quá hạn mức hoặc thời gian nợ quá lâu.

Nhưng với những người biết cách Trình bày thông tin thì trong quá trình xây dựng dashboard, họ sẽ HIGHLIGHT (làm nổi bật) các điểm quan trọng - Theo tiêu chí cho trước.

Lúc ấy, dựa vào màu sắc (đỏ - warning, xanh - safe,...) thì người đọc báo cáo có thể NHẬN DIỆN ngay lập tức và tiết kiệm nhiều thời gian đọc báo cáo.

Trong quá trình Trường ERP coaching về Dashboard cho các Sếp hay các bạn chuyên viên Reporting thì Trường thấy rằng hiện tại mọi người đang khá yếu phần tư duy.

Tư duy sẽ dẫn dắt hành động, nên nếu ta có tư làm Dashboard khoa học, hữu ích sẽ tạo ra kết quả tốt hơn là tư duy tùy - thế nào cũng được.

Hôm nay Trường ERP sẽ chia sẻ 1 số điểm lưu ý quan trọng trong cách Thiết kế Dashboard:

1. HIỂU RÕ NGƯỜI XEM & CHẮT LỌC THÔNG TIN

Bạn cần biết người xem cần các thông tin gì?

GĐ kinh doanh thì chỉ quan tâm tới các chỉ tiêu về doanh số, các KPI hỗ trợ hoàn thành mục tiêu doanh số.

Còn các chỉ tiêu về chi phí mặt bằng của nhà xưởng hay chi phí đào tạo... lại không quá quan trọng thì không nên đưa vào.

=> Như vậy, ta cần lọc ra các thông tin mà người xem quan tâm để thiết kế cho phù hợp.

2. ĐÀN ÔNG AI CHẲNG THÍCH NGẮM GÁI ĐẸP

Tốt gỗ, tốt cả nước sơn vẫn hơn đúng không ạ.

Khi trình bày thông tin trên dashboard thì tư duy tổ chức layout + khiếu thẩm mỹ trong chọn màu sắc lại rất quan trọng.

Khi nhận được 1 báo cáo đẹp, màu sắc hài hòa sẽ có cảm xúc tốt hơn nhiều 1 báo cáo nhìn thì đơn điệu, thi thoảng lại thấy có lỗi value, div,...

3. BÁO CÁO ĐỘNG

Tốt nhất là nên xây dựng báo cáo Dashboard theo hướng động - Interactive.

Ví dụ:

Khi muốn xem biểu đồ biến động doanh số của toàn bộ công ty hay của miền bắc/ miền trung hay của nhân viên A, nhân viên B....

Thì người xem có thể click xem luôn trên báo cáo thay vì phải mở nhiều báo cáo hay mở nhiều file.

Tiết kiệm rất nhiều thời gian ở chỗ này.

Muốn làm như trên, thì người làm phải có tư duy tổ chức data thật tốt.

4. DASHBOARD PHẢI CUNG CẤP THÔNG TIN ĐỂ RA QUYẾT ĐỊNH

Nếu báo cáo làm cho vui thì thôi đừng.

Nhiều DN bị vướng cái này.

Vừa mất thời gian vừa tốn tiền trả lương nhân viên.

Có thể ít báo cáo nhưng cái nào cũng nên hữu ích.

Đừng làm cho lắm rồi để đó, không xem.

5. TẬP TRUNG VÀO SỰ ĐƠN GIẢN

Đừng phức tạp hóa vấn đề.

Nhiều người thích xem báo cáo với đủ các loại chỉ tiêu.

Nhưng Trường nghĩ rằng, mình cần tập trung, cần biết LOẠI BỎ, TỪ CHỐI.

NHÂN VIÊN GIỎI DASHBOARD HỖ TRỢ SẾP RẤT NHIỀU VÀ LƯƠNG CỦA CÁC BẠN NV CŨNG THƯỜNG KHÁ TỐT.

Nhớ lại ngày xưa Trường ERP đi làm ở 1 số tập đoàn, nhờ có kỹ năng lập Dashboard tốt mà lương lậu khá ổn lại được các sếp yêu quý và ngược lại mình cũng được học khá nhiều vì các sếp hay giao job.

Tiêu biểu, đợt vừa Trường ERP dạy 1 bạn Auditor bên Canada làm tại tập đoàn bán lẻ.

Bạn học cách Xây dựng hệ thống báo cáo xuất sắc quá mà được các Sếp ưu ái cho nghỉ phép về VN 3 tuần - điều rất hiếm ở cty.

Chẳng là, bạn ấy từng tối ưu được Thời gian làm báo cáo: GIẢM 99% từ 16 tiếng còn vài phút.

Do vậy, người có tư duy tốt về tổ chức dữ liệu và tư duy làm báo cáo thì làm việc mọi thứ khá thuận lợi và hiệu suất làm việc cũng cao hơn bình thường.

Bởi lẽ, họ ko bị mất nhiều thời gian vào việc "Đào" dữ liệu mà có thể dành nhiều thời gian vào phân tích, đánh giá hơn.

Mong rằng bài chia sẻ sẽ giúp các Sếp khai phá được điều gì đó để về áp dụng tại doanh nghiệp của các Sếp.

QUÀ TẶNG: MẪU DASHBOARD MI.ỄN PHÍ

Trong hình của post là Trường share 1 số hình chụp (google) về ý tưởng tạo Dashboard, các sếp có thể tham khảo để tự xây dựng cho doanh nghiệp mình.

Để làm ra các Dashboard như hình không quá khó nhưng tốn rất nhiều công chỉnh sửa.

Trường ERP cũng có 1 - 2 mẫu miễn phí để tặng các Sếp nào quan tâm (không phải các mẫu trong ảnh).

ĐỂ NHẬN QUÀ, SẾP HÃY LIKE VÀ COMMENT: QUAN TÂM

Trường ERP sẽ tổng hợp và gửi tới các Sếp theo từng đợt (thường là trong khoảng 1 tuần)

Cảm ơn các Sếp.

07/07/2024

Dậy sớm để thành công :) => Thực ra là chưa ngủ đấy chứ.
Xây dựng hệ thống - Kiểm soát việc chi tiêu - Giúp doanh nghiệp Giữ vững mục tiêu Tài chính - Cụ thể là Doanh thu, Chi phí, Lợi nhuận.
Nếu không có ngân sách thì rất dễ rơi vào tình trạng: .
Cuối cùng là Sếp không biết có lãi không.
Thay vì chỉ có bộ phận Kế toán lo về lãi lỗ.
Hãy để tất cả các bộ phận liên quan đều có ý thức, trách nhiệm theo sát Kế hoạch chi phí, Kế hoạch lợi nhuận của công ty.

Trường ERP ngày xưa làm Financial & Management Controller cho các Tập đoàn thì rất hay làm ngân sách và kiểm soát ngân sách nên mê món này lắm.

Giờ mới có cơ hội và thời gian làm 1 Phần mềm riêng cho quản lý ngân sách doanh nghiệp.

Mong rằng có thật nhiều doanh nghiệp sẽ chú ý hơn trong việc xây dựng, kiểm soát ngân sách để DN ngày càng phát triển.

03/07/2024

Các SẾP muốn có hơn không? => Hãy có thêm nhiều KH trung thành | Hãy có thêm nhiều KH yêu thích giải pháp mà các SẾP đang cung cấp.

PHÂN LOẠI KHÁCH HÀNG THEO NGÀY MUA HÀNG GẦN NHẤT, SỞ THÍCH,...

LÀ 1 TRONG CÁC GIẢI PHÁP HỮU HIỆU, ĐƠN GIẢN giúp các Sếp có thêm nhiều KH mua hàng lại.

Giúp Doanh nghiệp Chăm sóc KH tốt hơn - Up sale tốt hơn.

Dựa vào việc phân nhóm khách theo:
- 30 ngày chưa mua
- 90 ngày chưa mua
- 120 ngày chưa mua

Hoặc theo các tiêu chí khác như: Độ hài lòng, địa lý, sản phẩm....

Sale/ nhân viên kinh doanh sẽ chủ động trong việc tương tác, gồm:

- Hỏi han xem khách hàng dùng sản phẩm có ổn không, có gặp vấn đề gì không.
- Nhắc nhở khách hàng mua hàng
- Gợi mở khách hàng mua thêm sản phẩm bổ trợ..

Hàng loạt các hành động có thể được đưa ra dựa trên lịch sử mua hàng của khách.

Các Sếp cũng có thể set sẵn các chiến lược, kịch bản Chăm sóc khách hàng dựa trên mỗi nhóm khách hàng.

Không chỉ áp dụng cho khách hàng đã mua, mà cả những khách hàng tiềm năng chưa mua cũng có thể áp dụng cách này để nâng cao hiệu quả bán hàng.

Trường ERP thích những thứ đơn giản, hiệu quả, không thích số má nhiều quá - nhức đầu.

Do vậy, khi áp dụng công nghệ để chuyển đổi số cho chính doanh nghiệp của Trường thì Trường cũng đưa yếu tố:

- ĐƠN GIẢN
- DỄ DÙNG

LÊN HÀNG ĐẦU.

Những thứ màu mè quá, gây mất tập trung sẽ bị loại bỏ hết.

Và khi triển khai các phần mềm CRM, ERP for SME thì đều dựa trên nguyên tắc trên để làm.

Chúc các Sếp 1 ngày mới hiệu quả, dồi dào năng lượng.

27/06/2024

DOANH NGHIỆP NHỎ CẦN HỆ THỐNG QUẢN TRỊ TINH - GỌN ?
Doanh nghiệp tại sao lại cần Phần mềm quản trị nội bộ?
Không đề cập tới việc lách lu ật hay trốn th uế. Bởi đây là hành vi p.pháp nên mình không nghĩ là các SẾP nên làm vậy.

Trên thực tế, có nhiều thông tin tài chính hay phi tài chính, ví dụ:
- Số lượng khách hàng,
- Lịch sử chăm sóc khách hàng
- Giá trị đơn hàng bình quân
- Số ngày nợ..

Rất nhiều thông tin Quản trị hữu ích phục vụ không chỉ cho Giám đốc mà cho cả nhân viên đều quản lý được trên các phần mềm kế toán thông thường.

Do vậy, doanh nghiệp vẫn cần Hệ thống quản trị thông tin nội bộ.

Với hệ thống này, các bộ phận phòng ban cập nhật dữ liệu gần như - thời.

Từ đó đưa ra được các quyết định nhanh, chính xác thay vì chờ đợi cuối tháng hay đầu tháng sau mới biết thì mọi thứ đã .

Trường đã làm phần mềm quản trị nội bộ được gần chục năm nay với các nền tảng linh hoạt như hay , ... nên lại càng thấm thía điều này.

Hệ thống phục vụ cho WPRO do mình tự build lên với các tiêu chí quản lý thông tin khách hàng phù hợp với bên mình nên đã giúp ích rất nhiều trong việc chuyển đổi (Sau khi áp dụng CRM doanh thu tăng lên +50% so với không dùng CRM)

Mấu chốt là mình hay nhân sự chủ động hơn trong công việc, vì mọi người đều thấy số luôn hiển hiện để không bị làm ngơ, bỏ lơ...

Dẫn tới động lực làm việc, cách làm việc hiệu quả hơn.

Ấp ủ mãi mới cho ra được cái Logo mới nhìn ưng cái mắt.

Mục tiêu phấn đấu các tháng cuối năm có gấp đôi số lượng khách hàng sẽ được trang bị hệ thống quản trị nội bộ do ALIERP .ONE triển khai.

Trường rất thích mấy vụ cải thiện hiệu quả, hiệu suất nhờ công nghệ, công cụ phần mềm này.

Đừng ngại book lịch để cafe với Trường nhé.

26/06/2024

QUẢN LÝ NGÂN SÁCH: BÍ QUYẾT ĐỂ DOANH NGHIỆP TĂNG TRƯỞNG BỀN VỮNG

Sáng nay Trường mới họp với khách hàng để triển khai hệ thống Quản Lý Ngân sách mà thấy bồi hồi nhớ lại thời làm Financial Controller hay Management Controller cho các ông kẹ: V*nroup, BigC, Kinh đô.

Trên thực tế, không chỉ doanh nghiệp lớn mới nên làm ngân sách mà Doanh nghiệp cũng nên làm.

Không chỉ nhằm mục tiêu kiểm soát chi phí như 1 số người vẫn nghĩ.

Ngân sách giúp mình hoạch định được tình hình tài chính của doanh nghiệp trong tương lai.

Với các Trường hợp có thể xảy ra thì kết quả kinh doanh là gì.

Từ đó, doanh nghiệp sẽ chủ động trong việc đưa ra các Action/ Hành động phù hợp để đạt được Mục tiêu mong muốn.

Ví dụ:

- Tăng ngân sách hoạt động Marketing thì doanh thu sẽ tăng lên bao nhiêu và sẽ làm ảnh hưởng tới Bottom line (Lãi lỗ) như thế nào.
- Hay việc duyệt ngân sách đầu tư Capex (Capital Expenditure) thì giúp doanh nghiệp đạt mục tiêu chiến lược gì.
- Thay vì chỉ có mỗi bộ phận kế toán kiểm soát việc chi tiêu thì đây là cả hệ thống kiểm soát. Hiệu quả tăng cao hơn rất nhiều, bởi mọi người đều cần chịu trách về kết quả kinh doanh ở góc độ công việc mình phụ trách. Thay vì kiểu cha chung không ai khóc.

1 số thuật ngữ quan trọng trong kiểm soát Ngân sách:

- Bottom Up
- Top down
- Budget
- Control
- Expenditure
- Opex
- Capex
- Income
- Fixed cost
- Variable cost
- Saving
- Fund
- Investment

Trên website của Trường ERP có Lưu nhiều bài viết hay về:
- Marketing
- Bán hàng
- Quản trị
- Tài chính

Các bạn theo dõi để cùng phát triển nhé.

19/06/2024

Khảo sát làm Phần mềm quản trị, cho anh em làm Tour mới thấy là A/C/E đang rất cực, có quá nhiều thứ phải tính toán để xem Giá tour mình báo có đang có lời hay không.
Ti tỉ thứ từ:
- Vé cầu đường
- Vé thăm quan
- Phụ phí trekking
- Vé máy bay
- Nhà hàng: Trưa chiều tối, đêm,...

Và dựa trên những khó khăn như vậy của nhiều doanh nghiệp mà WPRO có lý do để tồn tại và phát triển.

, ,

15/06/2024

KINH NGHIỆM BÁN HÀNG B2B TỪ ANH "HỌ" ĐỈNH CỦA CHÓP.
Biết ơn anh Hiếu Phát đã chia sẻ cho đàn em thơ những kinh nghiệm quý giá, thật tiếc là có những kinh nghiệm đời thường (nhưng cực hay, không có sách nào dạy ạ) ko tiện chia sẻ công khai trên FB. Anh em nào muốn được nghe đầy đủ trọn vẹn thì lần offline tới của Team 8 hãy đến sớm nhé.

* Chân dung khách hàng phải rất cụ thể (WHO)

- Thay vì nói chung chung là Doanh nghiệp.
- Thay vì là doanh nghiệp sản xuất có phát sinh bụi, khói…
- Hãy cụ thể là: Doanh nghiệp SX nội thất, sơn,… Vì 1 số DN khác cũng có bụi, khói ví dụ than, dệt… nhưng các doanh nghiệp này họ ko sử dụng các hệ thống lọc không khí nước.

* USP cũng phải rõ ràng

- Nếu có KH là cty lớn (giant) thì nên đưa vào profile
- Ví dụ như Đẹp cũng là USP

* Đa số nhân viên thiếu, yếu Nghị lực: Dũng, Nhẫn, Tĩnh (khi khách hàng từ chối thì có tĩnh lại để rút kinh nghiệm ko)

* Khác:

- Đã hiểu rõ sản phẩm chưa, hiểu thị rõ thị trường chưa, NV có biết lợi thế của SP không, có bị lợi ích của SP giúp KH chưa
- Khách hàng càng hiểu rõ về mình, profile của mình thì khách sẽ tin tưởng để mua hàng
- Khi đi bán hàng ko phải để bán hàng mà tâm thế là giúp đỡ khách hàng, để khách tự mua
- Không nói nhược điểm là Ưu thế, Hạn chế
- Cùng 1 khoảng thời gian chuẩn bị hồ sơ, tài liệu,… cùng ngân sách tập trung cho 10 khách có thể sẽ tối ưu hơn 100 khách.
- Mỗi mục tiêu, cấp độ của mục tiêu (độ khó) thì công cụ tiếp cận, phương pháp tiếp cũng phải khác nhau
- Phải nghiên cứu thật kỹ chân dung khách hàng
- Result + Relationship + Retention (lặp đi lặp lại xây dựng mối quan hệ với KH)
- Công thức để trôi chảy, có niềm tin mạnh: Luyện tập – Luyện tập – Luyện tập
- Right Mindset (80%) – Right knowledge – Right tool set
- Để tiếp cận người giàu, lãnh đạo cao cấp: Khách hàng cũng là người, mình cũng là người, khách mua sp của mình thì khách được giải quyết vấn đề, nên ko phải là mình đi xin sỏ gì ai.
- 5 yếu tố: Cảm xúc Thân thể Mối quan hệ Tiền Thời gian

13/06/2024

"SẾP LƯỜI"
Không ít sếp lười:
- Xem báo cáo
- Nhìn số
- Học về tài chính
- Học và ứng dụng quản trị bằng số

Nhìn SỐ đau đầu bỏ mẹ, đi cafe chém gió, uống rượu với khách hàng thích hơn - lúc nào cũng cảm thấy mình bận, thấy yên tâm :D

Nếu bạn như vậy và DN bạn vẫn cứ lẹt đẹt thì chúc mừng bạn, vì DN bạn éo khá được đâu.

Mình cũng từng lười, 1 phần vì mình xuất phát từ dân tài chính nên sợ số lắm, trước làm Financial Controller, Management Controller cho các Big Corp tại VN vài năm nên thấy ngán.

Khi tự mở Biz thì cũng mơ mộng khi mấy năm đầu thuận lợi, coi nhẹ công tác quản trị, nhưng rồi chuyện gì tới cũng tới, mọi chuyện khó khăn hơn.

Rồi cũng phải thẳng thắn nhìn vào sự thật.

PHẢI QUẢN TRỊ BẰNG SỐ.

Càng sợ thì càng phải đối mặt để hết sợ.

Trước chỉ chủ yếu phát triển phần mềm kho, bán hàng, quản lý sản xuất, thu chi doanh nghiệp mà ngại, lười ko làm CRM.

Không có số nên MÌNH PHÁN NHƯ ĐÚNG RỒI: Ngách Phần mềm quản trị trên Excel mình làm nó phế vãi cả chưởng, ngách bé tẹo.

Cuối cùng sau 7-7-49 lần quyết tâm thì mình cũng đã lên 1 cái CRM online cho công ty mình, mọi người cùng xem cùng quản trị BẰNG SỐ.

Nói lần nữa: Bằng số.

Các con số chính (mỗi doanh nghiệp 1 khác, đừng bê của ông khác về nhé, có thể giống hoặc không nhưng bạn phải xuất phát từ chính doanh nghiệp bạn) nó hiển hiển, trừng trừng nhìn bạn.

Bạn không muốn để ý cũng không được.

Kết quả là:

- Tiềm năng (cơ hội bán hàng) lớn hơn mình nghĩ vài lần => Thấy vui hơn rồi
- Cố gắng cày quốc, doanh số cũng cải thiện - Tỉ lệ chuyển đổi tăng lên tương đối.

Mặc dù cty mình số bé tẹo, ko đủ nhét kẽ răng của các đồng môn HN7, nhưng với mình, sự tiến bộ, cải thiện là điều mình thấy vui hơn cả.

Vì nhu cầu về cuộc sống của mình ko cao nên thu nhập bé bé cũng thấy ổn.

Nhưng nhu cầu về phát triển, tăng trưởng về mặt kiến thức, chuyên môn về khả năng giúp cho các doanh nghiệp khác Quản trị hiệu quả hơn bằng những phần mềm bên mình viết ra thì lại là 1 thước đo quan trọng với mình.

Tổng kết:

Hãy để bạn và cả hệ thống của bạn hoạt động nhờ vào những con số.

Đừng chỉ cảm tính.

05/06/2024

Khách hàng dùng Phần mềm Excel để quản lý doanh nghiệp mà cứ KHEN mượt mà, hiệu quả, hữu ích thế lày thì em cày xuyên đêm cũng được.

Động lực ghê gớm,

Gần đây yêu KH hơn hẳn nên KH cũng yêu lại dẫn tới lúc nào cũng đầu bù tóc rối trả đơn hàng cho khách.

Nhiều khách phải xin hoãn lại làm sau, chứ team sắp sập nguồn rồi.

Trường ERP

29/10/2024

11/10/2024

10/08/2024

31/07/2024

07/07/2024

03/07/2024

27/06/2024

26/06/2024

19/06/2024

15/06/2024

13/06/2024

05/06/2024

Address

Telephone

Website

Alerts

Contact The Business

Shortcuts

Share