Legal Mipymes

28/06/2023

Recupera tus derechos como consumidor: Garantía en la prestación de servicios

Sabías que como consumidor tienes derechos que te protegen en la prestación de servicios contratados. De acuerdo con el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 del 2011), si el servicio que recibiste no cumplió con lo acordado, puedes exigir que se cumpla o solicitar la devolución del dinero pagado. Así lo recordó la Superintendencia de Industria y Comercio.

Es importante entender que la garantía no solo se limita a la calidad del servicio, sino también a que se cumplan los términos y condiciones que fueron pactados al momento de contratar. Por ejemplo, que el servicio se brinde en el tiempo acordado. Esto lo menciona la entidad encargada de proteger nuestros derechos como consumidores.

Cuando contratas un servicio bajo un contrato, tanto tú como la otra parte deben cumplir con las obligaciones establecidas. El contrato es como una ley para ambas partes, según lo estipulado en el Código Civil.

Ahora, imagina que contrataste un servicio de masajes con máquinas no invasivas, pagando un total de $2.850.000 por 48 sesiones. Sin embargo, solo recibiste 20 sesiones y las restantes 28 no fueron realizadas, a pesar de tus reclamaciones.

En este caso, tus necesidades como consumidor no fueron satisfechas y tus derechos fueron vulnerados. La solución es clara: la parte responsable debe devolverte el dinero correspondiente a las sesiones que no fueron prestadas. En este caso, se ordenó el reintegro de $1.187.500 por las sesiones pendientes.

Recuerda que como consumidor tienes derechos y puedes reclamar cuando no se cumple lo acordado. Si tienes dudas o necesitas asesoramiento, estamos aquí para ayudarte. Recupera tus derechos y obtén el servicio que mereces.

¡Tu empresa se esta reinventando, tu equipo legal no se puede quedar atrás!

21/02/2023

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02/06/2021

Requisito de convivencia mínima para acceder a pensión de sobrevivientes opera por igual para los cónyuges o compañeros permanentes tanto de afiliados como de pensionados (Corte Constitucional, Comunicado Sentencia SU-149 - 5/21/2021)

La Corte Constitucional resolvió una tutela en contra de una decisión de la Corte Suprema de Justicia en la que esta no casó la orden dada a una aseguradora de reconocer la cuota parte de una pensión de sobrevivientes a la compañera permanente del afiliado. La Sala Laboral señaló en su decisión que el requisito de convivencia mínimo de cinco años para acceder a dicha prestación solo era exigible respecto de los cónyuges o compañeros permanentes de los pensionados, mas no de los afiliados. El alto tribunal constitucional no aceptó este argumento, por lo que revocó la decisión. Consideró que la interpretación que dio la Corte Suprema al artículo 47 de la Ley 100 de 1993, modificado por el artículo 13 de la Ley 797 del 2003, desconoció el principio de igualdad. Calificó la interpretación de arbitraria al carecer de una justificación objetiva y de no guardar “correspondencia con los propósitos de la pensión de sobrevivientes ni con los del requisito de convivencia”. Igualmente, para la Corte la decisión de la Sala Laboral “desconoció el principio de sostenibilidad financiera del sistema pensional pues reconoció derechos pensionales sin el cumplimiento de los requisitos legales”. Concluyó señalando que al contradecir dichos principios la Corte Suprema interpretó irrazonablemente el mencionado artículo de la Ley 100. En ella se fijó un término de cinco años de convivencia mínima previa a la muerte del aportante para que un cónyuge o compañero permanente pueda hacerse acreedor(a) del derecho a la pensión de sobrevivientes. El magistrado Alberto Rojas aclaró su voto (M. P. Gloria Stella Ortiz Delgado).

Requisito de convivencia mínima para acceder a opera por igual para los cónyuges o compañeros permanentes tanto de afiliados como...

02/06/2021

Superintendencia de transporte lanza guía para que los empresarios conozcan todo lo relacionado con visitas administrativas que realiza la entidad
(Superintendencia de Puertos y Transporte, Documento - 5/27/2021)

Desde el enfoque de prevención y promoción, la Superintendencia de Transporte, en colaboración con la Confederación de Cámaras de Comercio, lanzó la guía para que los empresarios conozcan lo relacionado con las visitas administrativas que realiza este ente de control. En el documento se pueden consultar preguntas como: ¿está la Supertransporte en la obligación de notificar una visita?, ¿qué ocurre durante la diligencia?, ¿la superintendencia hará un acta luego de la misma?, ¿cuánto dura una visita?, ¿puede estar un abogado presente?, ¿qué documentos pueden ser revisados?, ¿qué ocurre si me niego a recibir la visita?, entre otras. Este documento público ofrece información general relacionada con las visitas administrativas que adelanta la Superintendencia de Transporte en el marco de las averiguaciones preliminares. No obstante, no se trata de una asesoría jurídica ni emite instrucciones, por lo que puede ser analizada por los interesados en conocerla y obtener asesorías externas según el caso en particular.

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30/04/2021

Medidas para el tramite expedito de los procesos de insolvenciaCon el fin de contar con más herramientas para atender los procesos de insolvencia y facilitar...

12/04/2021

¿Quieres que tus ideas lleguen al mercado? La Delegada para la Propiedad Industrial María José Lamus, te cuenta cómo lograrlo

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El próximo 26 de abril se celebrará el Día Mundial de la Propiedad Intelectual y para exaltar el papel que desempeñan las pymes en la economía y el modo en que estas pueden utilizar la PI para crear empresas sólidas y competitivas, la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI) es...

30/03/2021

30/03/2021

https://www.sic.gov.co/sites/default/files/files/2020/Bolet%C3%ADn%20Jur%C3%ADdico/GU%C3%8DA%20DE%20BUENAS%20PR%C3%81CTICAS%20EN%20LA%20PUBLICIDAD%20A%20TRAV%C3%89S%20DE%20INFLUENCIADORES.pdf

09/03/2021

, se informa que desde el lunes 8 de marzo se hará exigible para la obtención de vistos buenos por parte de la , cumplir con lo dispuesto en la Circular 025 de 2019, para los trámites que se realicen a través de VUCE. Conozca más en:

De acuerdo con lo dispuesto en el último inciso del numeral 2.2.1.7.9.2 del Decreto 1074 de 2015, modificado por el Decreto 1595 de 2015, los importadores deben adjuntar los certificados de conformidad a la licencia o registro de importación que se presente en la Ventanilla Única de Comercio Exte...

03/03/2021

12/02/2021

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12/02/2021

No existe una formula única para la formalización de una empresa, sin embargo es importante destacar que la S.A.S. esta dotada de una estructura simple y de gran flexibilidad, lo cual nos permite simplificar trámites y empezar con presupuesto más bajo que otras sociedades.